Posez une question sur vos clients, vos relances, vos ventes, ou démarrez depuis une suggestion :
Recommandations actuelles
Conseils basés sur vos données saisies (contacts, achats, délais).
🕘 Historique des conversations
Réseaux sociaux
Connexions
🔒 Connexions partagées par tout votre espace : une seule personne les configure, toute l'équipe en profite.
Connexion TikTok
Renseignez les identifiants de votre app TikTok, puis cliquez sur
Se connecter.
Client Key
Client Secret
Où les trouver : developers.tiktok.com → votre app →
App details → Credentials.
Avant la première connexion, configurez le Redirect URI dans TikTok
(voir « Préparation dans TikTok » ci-dessous).
Préparation dans TikTok (une fois pour toutes)
Redirect URI (obligatoire)
Sur developers.tiktok.com → icône de profil (en haut à droite) →
Manage apps → ouvrez votre app. Important : dans App details → Platforms, cochez d'abord
Web (sinon aucun champ Redirect URI n'apparaît dans Login Kit),
puis Products → Add products → Login Kit.
Dans la section Web de Login Kit, collez cette URI exacte dans
Redirect URI → + Add a URI → Save :
Synchronise automatiquement vos campagnes publicitaires (dépense, impressions,
clics) dans l'écran Campagnes. Votre app doit avoir le produit
Marketing API activé sur developers.tiktok.com (mêmes Client Key/Secret).
Autorisez ensuite le compte TikTok for Business : la statistiques des
30 derniers jours seront relevées.
Connexion Facebook
Renseignez les identifiants de votre app Meta, puis cliquez sur
Se connecter. Vous Authorisez votre Page
dans la fenêtre Facebook qui s'ouvre.
App ID
App Secret — cliquez sur « Show » pour l'afficher
Quelle Page connecter ? — ce compte Facebook administer plusieurs Pages.
Les offres publiées et l'analyse d'audience porteront uniquement
sur la Page choisie ici. Vous pourrez en changer plus tard.
Où les trouver : developers.facebook.com → votre app →
Settings → Basic.
Avant la première connexion, collez aussi le Redirect URI dans Meta
(voir « Préparation dans Meta » ci-dessous).
Analyse publicitaire (compte Meta Ads) — pour le compte PHARMAZEN
Connexion indépendante de la Page ci-dessus. Elle lit les campagnes et
les ensembles de pubs (dépenses, impressions, clics, portée — 30 derniers jours)
et permet de mettre en pause ou d'ajuster le budget depuis
🛠️ Gérer mes campagnes Meta Ads.
Autorisez avec un profil Facebook ayant un rôle dans Ads Manager sur
PHARMAZEN, puis vérifiez que le nom du
compte affiché est bien PHARMAZEN.
Compte publicitaire :
Préparation dans Meta (une fois pour toutes)
Redirect URI (obligatoire)
Dans votre app Meta → Facebook Login → Configuration, collez cette
URI exacte dans Valid OAuth Redirect URIs → Save changes :
Permissions à demander à Meta
Publier + statistiques + publicité
Dans votre app Meta → App Review → Permissions and Features,
demandez l'accès aux permissions
pages_show_list, pages_manage_posts,
pages_read_engagement, pages_read_user_content, read_insights,
ads_management, ads_read et business_management
(ou, avant revue, ajoutez votre compte en Roles → Admin/Tester).
Voir le guide client docs/FACEBOOK_META_SETUP_CLIENT.md.
Important : si vous avez déjà autorisé l'app avant cet ajout,
cliquez à nouveau sur Se connecter à Facebook pour ré-autoriser
avec les nouvelles permissions.
Nouveaux commentaires0▾
Les commentaires reçus sur vos publications Facebook et TikTok. « Vérifier » interroge les réseaux pour détecter les nouveautés ; « Ouvrir » vous amène sur la plateforme pour répondre.
Ouvrez « Vérifier » pour charger les commentaires.
Préparer & publier
Rédigez votre message puis publiez-le directement, ou copiez-le et ouvrez Facebook / TikTok pour le publier vous-même.
Ou publier manuellement (copiez le texte, puis ouvrez le réseau) :
Campagnes & publicités
Leads
Analyse
État des intégrations▾
Réseaux connectésVérif.
Chargement…
Analyse d'audience▾
Connectez votre Page Facebook ou votre compte TikTok pour analyser votre audience.
Meilleurs clients▾
Publications récentes▾
← Réseaux
Images de mes offres
Touchez une image pour l'utiliser à la prochaine publication. Vous y trouvez vos offres enregistrées (cartes générées, photos importées) et les images du catalogue. Les images du catalogue se gèrent dans « Produits/services ».
← Réseaux
Enregistrer une campagne non synchronisée
À utiliser pour une campagne Meta / TikTok qui n'est pas synchronisée (petit
budget, compte publicitaire non connecté) ou pour une campagne hors plateforme.
Saisissez ce que vous lisez dans Ads Manager (dépense, portée, impressions, clics).
Les rapports « Performance », « Entonnoir », « Ventes & CA attribués » et « ROAS »
s'appuient sur ces campagnes ; le coût par prospect et l'attribution se mettent à jour
dès que les prospects et ventes y sont rattachés.
≠ « Préparer & publier » (ici on ne crée pas de post) et ≠ « Gérer mes campagnes
Meta / TikTok Ads » (qui synchronise automatiquement vos campagnes réelles).
Campagnes saisies manuellement
← Réseaux
Gérer mes campagnes TikTok Ads
Synchronisez pour récupérer vos campagnes TikTok Ads, puis mettez-les en pause ou ajustez leur budget. La création de campagnes se fait dans TikTok Ads Manager. Les coûts sont dans la devise du compte publicitaire (pas en FCFA).
Campagnes TikTok
← Réseaux
Gérer mes campagnes Meta Ads
Mettez en pause et ajustez le budget de vos campagnes et ensembles de pubs directement depuis Meta Ads Manager. Les coûts sont dans la devise du compte publicitaire (pas en FCFA).
Compte publicitaire :
Campagnes Meta Ads
← Réseaux
Audiences TikTok (reciblage)
Créez une audience custom depuis vos clients (numéros de téléphone hachés en SHA-256 — jamais transmis en clair), puis ciblez-la dans vos campagnes Ads.
Nouvelle audience
—
Audiences existantes
← Réseaux
Leads TikTok (Instant Forms)
Récupérez les leads de vos formulaires de génération, ils deviennent automatiquement des fiches clients (dédupliqués par téléphone) avec une interaction « TikTok » à traiter.
Leads importés
Rapports
–
Type de données
Le résumé et le tableau ci-dessous suivent la catégorie choisie. Pour les 4 rapports « Campagnes » (Performance, Entonnoir, Ventes & CA attribués, Rentabilité ROAS), les chiffres couvrent toute la durée des campagnes (la période sélectionnée ne les filtre pas). « Autre » génère un rapport personnalisé avec l'assistant.
Aperçu
Exporter / Télécharger
PDF = fichier téléchargé, imprimable. Google Sheets = nouvelle feuille créée dans votre Drive (données ou rapport).
Synthèse
Réglages
Espace & compte
Espace–
Administré parLe Gmail qui gère cet espace
–
Votre rôle–
Changer d'espaceBasculer vers un autre business (TikTok/Facebook/Google Sheets suivent)
→
Créer un espaceNouveau business indépendant — les espaces existants restent
Renommer l'espace
→
Autoriser l'équipe à renommerSinon, seul vous pouvez le faire
→
Code d'invitationVotre équipe saisit ce code depuis « Rejoindre avec ce code » pour ouvrir le même espace que vous.
–
Copier le codeÀ envoyer par WhatsApp ou e-mail
⧉
Connecté en tant que–
Cet accès ouvreCe Gmail donne accès à tous vos espaces : la liste complète est dans « Changer d'espace » ci-dessus
–
Changer l'e-mail de connexionUn code de vérification est envoyé à votre nouvel e-mail ; l'espace, les clients et les connexions (Google Sheets) sont conservés
Activer un code PIN (optionnel)
→
Se déconnecterVous pourrez ensuite rouvrir l'app sans ressaisir de code sur cet appareil
→
Profil
Mes informationsAffichées sur vos documents et rapports
Intégrations
Google SheetsNon connecté
Autorisez l'export des données vers Google Sheets. Si l'administration a fourni une app Google par défaut, seule la connexion est requise ici (les identifiants restent côté serveur).
Sinon, configurez ci-dessous votre propre app Google (OAuth) : le Client Secret est enregistré côté serveur et n'est jamais visible après enregistrement.
Redirect URI à déclarer dans votre app Google :
Connecté avec —
Une fois connecté, exportez le rapport courant depuis l'onglet Rapports.
Marketing
« Clients les plus actifs par réseau »Nombre maximum affiché par vue dans Réseaux sociaux, de 3 à 50 (défaut : 15). Même valeur pour tous vos espaces.
Publication
Ligne de contactProposée au moment de publier (case à cocher). Laissez vide pour ne rien ajouter.
HashtagsProposés au moment de publier (case à cocher). Exemple : #promo #offre #nouveaute
Configuration Tracking
TikTok · Événements (server-side)Actif
Suit les conversions (leads, devis, ventes…). Laissez vide pour ne pas renvoyer d'événements.
Adjust / Branch (MMP)Optionnel
À renseigner après l'activation du compte pro.
À propos
Version installéeVersion qui tourne sur cet appareil
–
Version publiéeDernière version mise en ligne
–
Mise à jour disponibleUne version plus récente est en ligne
→
Session de connexionAucune limite de durée
–
Connexion temps réelÉtat du canal qui synchronise le téléphone et la version en ligne
Réseaux sociaux
Préparation dans TikTok (une fois pour toutes)
Important : dans App details → Platforms, cochez d'abord Web (sinon aucun champ Redirect URI n'apparaît dans Login Kit), puis Products → Add products → Login Kit.
Dans la section Web de Login Kit, collez cette URI exacte dans Redirect URI → + Add a URI → Save :
Préparation dans Meta (une fois pour toutes)
Permissions à demander à Meta